Política de privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2026
Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan este sitio web, usan la demostración o nos escriben a través del formulario de contacto.
1. Responsable del tratamiento
- Titular
- Jorge José García de Jalón Uixera
- NIF
- 25355152K
- Domicilio
- Avenida de la Ilustración 31, Zaragoza (España)
- Correo electrónico
- [email protected]
- Sitio web
- www.citalvia.com
Puedes escribirnos a [email protected] para cualquier cuestión sobre tus datos.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Situación | Datos | Finalidad y base legal |
|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, concesionario, correo electrónico, teléfono (opcional), canal por el que recibes consultas y el mensaje que quieras añadir. | Responder a tu solicitud y, si procede, proponerte un diagnóstico o una prueba piloto. Base: tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y, cuando pidas información sobre el servicio, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). |
| Demostración con IA | Los mensajes que escribas en el chat de la demostración. No te pedimos datos personales y el sistema bloquea los que detecta (DNI, teléfono, correo, tarjeta). | Generar la respuesta de la demostración. Base: interés legítimo en ofrecer una demostración funcional (art. 6.1.f). Las conversaciones no se guardan y desaparecen al recargar la página. |
| Control de uso de la demostración | Un código derivado de tu dirección IP (hash, no reversible a simple vista) y un contador de usos diarios. No incluye el contenido de las conversaciones. | Limitar el número de usos diarios para evitar abusos y controlar el coste. Base: interés legítimo en la seguridad y el buen funcionamiento del servicio (art. 6.1.f). |
| Navegación | Dirección IP y datos técnicos de la conexión, tratados por el proveedor de alojamiento. | Servir la web y mantener su seguridad. Base: interés legítimo (art. 6.1.f). |
Este sitio no usa cookies propias ni de terceros, ni herramientas de analítica o publicidad.
3. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Solicitudes del formulario: el tiempo necesario para atenderlas y, si no llegamos a tener relación comercial, hasta 12 meses desde el último contacto. Después se suprimen, salvo que la ley obligue a conservarlas.
- Contadores de uso de la demostración: se descartan por días y no se conservan de forma permanente.
- Conversaciones de la demostración: no se almacenan por nuestra parte.
4. Quién más accede a los datos
Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con contrato de encargo de tratamiento o condiciones equivalentes:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento de la web, red de distribución de contenidos y base de datos de los contadores de uso de la demostración. |
| Anthropic, PBC | Generar las respuestas de la demostración con inteligencia artificial. El mensaje que escribes en el chat se envía a este proveedor únicamente para responderte. |
| Resend | Envío del correo con tu solicitud del formulario a nuestra bandeja de entrada (servidores en la Unión Europea). |
| Proveedor del correo corporativo | Recepción y almacenamiento de los correos que nos envías o que recibimos desde el formulario. |
Algunos de estos proveedores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En ese caso, las transferencias se realizan con las garantías que exige el RGPD, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales, y solo los comunicaremos a una autoridad cuando la ley lo exija.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, escribiendo a [email protected] e indicando de qué derecho se trata. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Datos de compradores de concesionarios clientes
Esta política se refiere a los datos de las personas que visitan este sitio, usan la demostración o nos contactan. Cuando Citalvia presta el servicio a un concesionario y trata datos de sus compradores, el concesionario es el responsable del tratamiento y Citalvia actúa como encargado, con arreglo al contrato de encargo que se firme con cada cliente.
7. Menores
Este sitio está dirigido a profesionales del sector del automóvil y no a menores de edad. Si crees que un menor nos ha enviado datos, escríbenos y los eliminaremos.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio o la normativa. Indicaremos arriba la fecha de la última actualización.